นโยบายความเป็นส่วนตัว vm9app2 การดูแลข้อมูลสมาชิกไทย

บทนำ — ทำไมนโยบายนี้จึงสำคัญกับคุณ

เมื่อใดก็ตามที่คุณสมัครบญชี เข้าสู่ระบ ฝากหรือถอนเงิน รับโปรโมชั่น หรือเพียงเปิดเว็บไซต์ vm9app2 ระบบจะบันทึกข้อมูลบางอย่างเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและปลอดภัย นโยบายฉบับนี้อธิบายข้อมูลเหล่านั้นใหชัดเจน

ในฐานะสมาชิกชาวไทย คุณมีสิทธิรู้ว่าข้อมูลถูกใช้อย่างไร และมีสิทธิขอดู ขอแก้ไข หรือขอลบข้อมูลตามที่กฎหมายให้ไว้ เราเขียนเนื้อหานี้ด้วยภาษาที่เข้าใจง่าย ไม่ใช่ศัพท์กฎหมายซับซ้อน เพื่อให้คุณตัดสินใจได้อย่างมีข้อมูลก่อนเริ่มใช้งาน

นโยบายนี้ใช้กับทุกช่องทางที่ให้บริการ ไม่ว่าจะเป็นเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ มือถือ หรือ APP สมาชิกใน Bangkok, Chiang Mai, Phuket, Chonburi และทุกพื้นที่ในไทยอยู่ภายใต้หลักการเดียวกัน

การใช้บริการ vm9app2 ต่อไปถือว่าคุณรับทราบนโยบายนี้ หากไม่ยินยอมในส่วนใด ควรหยุดใช้งานและไม่สร้างบัญชีใหม่ นโยบายอาจได้รับการปรับปรุงเมื่อบริการหรือข้อกำหนดทางกฎหมายเปลี่ยนแปลง วันที่แก้ไขล่าสุดจะแสดงที่ด้านบนของหน้า

1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมและที่มาของ้อมูล

ข้อมูลที่ vm9app2 เก็บมาจากสองแหล่งหลัก คือข้อมูลที่สมาชิกให้โดยตรงระหว่างการสมัครหรือใช้งาน และข้อมูลที่ระบบันทึกโดยอัตโนมัติเพื่อการทำงานและความปลอดภัย

ข้อมูลที่สมาชิกให้โดยตรง

• ข้อมูลตัวตน: ชื่อ นามสกุล วันเกิด หมายเลขบัตรประชาชนหรือเอกสารที่ใช้ KYC และรูปถ่ายเอกสาร สมาชิกต้องส่งข้อมูลจริงเสมอ
• ข้อมูลติดต่อ: หมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้รับ OTP และที่อยู่อีเมล ข้อมูลนี้ใช้ยืนยันตัวตนและรับการแจ้งเตือนสำคัญ
• ข้อมูลการเงิน: ชื่อบัญชีธนาคาร เลขที่บัญชี PromptPay ID, TrueMoney Wallet หรือช่องทางอื่นที่ใช้ฝากถอนเป็น THB ข้อมูลนี้ต้องตรงกับชื่อเจ้าของบัญชี vm9app2
• รหัสผ่านและข้อมูลเข้าสู่ระบบ: เก็บในรูปแบบเข้ารหัส ไม่ได้เก็บเป็นข้อความธรรมดา เราไม่มีนโยบายขอรหัสผ่านเต็มจากสมาชิกผ่านช่องทางใดก็ตาม

ข้อมูลที่ระบบบันทึกโดยอัตโนมัติ

• ข้อมูลอุปกรณ์และการเข้าถึง: ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ ขนาดหน้าจอ IP address และเวลาเข้าถึง ใช้สำหรับตรวจสอบความผิดปกติและรักษาความปลอดภัย
• ประวัติรายการ: การฝาก ถอน โอน รับโบนัส และประวัติการเล่นเกม บันทึกไว้สำหรับตรวจสอบความถูกต้องและแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้อง
• ข้อมูลการใช้งาน: หน้าที่เยี่ยมชม ปุ่มที่กด เวลาที่ใช้ในแต่ละส่วน ใช้ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้โดยรวม ไม่ใช้ระบุตัวตนรายบุคคล
• Cookies: ข้อมูลขนาดเล็กที่บันทึกในเบราว์เซอร์เพื่อจำสถานะการเข้าสู่ระบบและการตั้งค่าพื้นฐาน สมาชิกสามารถปรับการตั้งค่า cookies ในเบราว์เซอร์ได้ แต่การปิดทุกอย่างอาจทำให้บางฟังก์ชันทำงานไม่ครบ

ข้อมูลจากบุคคลที่สามเช่นผู้ให้บริการชำระเงิน อาจถูกนำมาใช้ร่วมเพื่อยืนยันรายการทางการเงิน การแบ่งปันข้อมูลดังกล่าวเกิดขึ้นเฉพาะในขอบเขตที่จำเป็นสำหรับการดำเนินรายการนั้น

2. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลของ vm9app2

ทุกข้อมูลที่เก็บมีวัตถุประสงค์เฉพาะ เราไม่ใช้ข้อมูลนอกเหนือจากที่ระบุด้านล่าง หากต้องการใช้ในลักษณะอื่น จะมีการแจ้งให้ทราบก่อน

1. การสร้างและดูแลบัญชีสมาชิก ข้อมูลตัวตนและข้อมูลติดต่อใช้สร้างโปรไฟล์ ยืนยันการเข้าสู่ระบบ รีเซ็ตรหัสผ่าน และส่งการแจ้งเตือนที่เกี่ยวกับบัญชีโดยตรง
2. กระบวนการ KYC และการยืนยันตัวตน เอกสารและข้อมูลส่วนตัวถูกใช้ตรวจสอบว่าสมาชิกเป็นบุคคลจริงและมีสิทธิใช้บริการตามเกณฑ์อายุและเงื่อนไขที่กำหนด กระบวนการนี้ช่วยปกป้องทั้งสมาชิกและระบบ
3. การประมวลผลรายการทางการเงิน ข้อมูลบัญชีธนาคาร PromptPay, TrueMoney Wallet หรือช่องทาง THB อื่นใช้ดำเนินการฝาก ถอน ยืนยันยอด และแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับรายการ
4. การป้องกันการฉ้อโกงและรักษาความปลอดภัย ข้อมูลอุปกรณ์ IP และรูปแบบการใช้งานถูกวิเคราะห์เพื่อตรวจจับการเข้าถึงที่ผิดปกติ การทำรายการที่น่าสงสัย หรือพฤติกรรมที่อาจเป็นอันตราย
5. การให้บริการโปรโมชั่นและ VIP ข้อมูลประวัติบญชีและรูปแบบการใช้งานใช้กำหนดสิทธิโปรโมชั่น ระดับ VIP และข้อเสนอที่เกี่ยวข้องกับบัญชีนั้น ๆ
6. การปรับปรุงบริการและแก้ไขปัญหา ข้อมูลการใช้งานรวมและไม่ระบุตัวตนช่วยระบุส่วนที่ต้องปรับปรุง เช่น ความเร็วหน้าเว็บ ตำแหน่งปุ่ม หรือเนื้อหาที่ผู้ใช้ต้องการ

vm9app2 ไม่ใช้ข้อมูลสมาชิกเพื่อวิจัยตลาดที่ขายให้บุคคลภายนอก โฆษณาจากผู้สนับสนุนที่ไม่เกี่ยวข้อง หรือกิจกรรมที่ไม่เกี่ยวกับการให้บริการแพลตฟอร์มโดยตรง

3. การเปิดเผยข้อมูลกับบุคคลที่สาม

โดยหลัการ vm9app2 ไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลให้บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม การให้บริการอาจต้องใช้บุคคลที่สามในบทบาทที่จำเป็น ซึ่งแต่ละกรณีระบุไว้ด้านล่าง

ผู้ให้บริการชำระเงินที่รองรับ PromptPay, Thai mobile/internet banking, Thai bank transfer, TrueMoney Wallet และช่องทาง THB อื่น ๆ ต้องได้รับข้อมูลที่จำเป็นเพื่อดำเนินรายการ ข้อมูลที่ส่งถูกจำกัดเฉพาะที่ผู้ให้บริการนั้นต้องการสำหรับรายการแต่ละครั้ง

ผู้ให้บริการะบบ เช่น โครงสร้างพื้นฐาน เซิร์ฟเวอร์ ระบบตรวจสอบ KYC หรือระบบป้องกันการฉ้อโกง อาจเข้าถึงข้อมูลในขอบเขตที่จำเป็นเพื่อให้ระบบทำงาน ผู้ให้บริการเหล่านี้ผูกพันด้วยข้อตกลงเพื่อรักษาความลับ

หน่วยงานกำกับดูแลและหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายอาจร้องขอข้อมูลเมื่อมีความจำเป็นทางกฎหมาย การตอบสนองต่อคำร้องดังกล่าวเป็นหน้าที่ที่ไม่สามารถปฏิเสธได้ แต่จะดำเนินการในขอบเขตที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น

4. ความปลอดภัยของข้อมูลและสิ่งที่สมาชิกควรทำ

vm9app2 ใช้มาตรการทางเทคนิคหลายชั้นเพื่อป้องกันการเข้าถึงข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต รวมถึง SSL การเข้ารหัสข้อมูลสำคัญ การตรวจสอบการเข้าถึงระบบ และการยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการทางการเงิน อย่างไรก็ตาม ความปลอดภัยสูงสุดต้องอาศัยความร่วมมือจากสมาชิกด้วย

สิ่งที่สมาชิกควรทำเพื่อปกป้องข้อมูลตนเอง

• ตั้งรหัสผ่านที่แข็งแรงและเฉพาะ: ไม่ใช้รหัสเดียวกับบริการอื่น ไม่บันทึกในอุปกรณ์สาธารณะ และเปลี่ยนเป็นระยะหากรู้สึกว่าอาจรั่วไหล
• ไม่แบ่งปัน OTP: รหัสยืนยันใช้ครั้งเดียวและมีอายุสั้น ไม่ควรส่งให้ใครไม่ว่าจะอ้างตัวว่าเป็นใคร รวมถึงบุคคลที่อ้างว่าเป็นทีมงาน vm9app2
• ใช้เครือข่ายที่ปลอดภัย: หลีกเลี่ยง Wi-Fi สาธารณะเมื่อต้องทำรายการทางการเงินหรือเข้าสู่ระบบบัญชี hotspot มือถือส่วนตัวปลอดภัยกว่า
• ออกจากระบบหลังใช้งาน: โดยเฉพาะเมื่ออุปกรณ์ไม่ได้อยู่ในมือตลอดเวลา หรือเปิดให้บุคคลอื่นใช้งาน
• ตรวจสอบหน้าเว็บก่อนกรอกข้อมูล: เปิดผ่านที่อยู่ที่ถูกต้อง ไม่กรอกข้อมูลล็อกอินผ่านลิงก์ที่ส่งมาจากแหล่งที่ไม่รู้จัก

หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้เปลี่ยนรหัสผ่านทันที ตรวจสอบประวัติรายการ และเก็บข้อมูลเกี่ยวกับเหตุการณ์ เช่น เวลา อุปกรณ์ที่ใช้ และรายการที่ผิดปกติ ข้อมูลเหล่านี้ช่วยให้การตรวจสอบเหตุการณ์ทำได้เร็วและชัดเจนขึ้น

5. สิทธิของสมาชิกเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว

สมาชิกชาวไทยมีสิทธิในข้อมูลส่วนตัวของตนเองตามที่กฎหมายให้ไว้ สิทธิเหล่านี้ไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายในกรณีทั่วไป และสามารถใช้ได้โดยติดต่อผ่านช่องทางที่ระบุในส่วนการติดต่อ

การขอใช้สิทธิต้องผ่านกระบวนการยืนยันตัวตนเพื่อให้แน่ใจว่าเป็นเจ้าของข้อมูลจริง กระบวนการนี้มีขึ้นเพื่อปกป้องสมาชิก ไม่ใช่เพื่อสร้างอุปสรค คำขอจะได้รับการตอบกลับภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดหรือเร็วกว่านั้น

บางข้อมูลอาจไม่สามารถลบได้ทันทีหากยังมีหน้าที่ทางกฎหมายที่ต้องเก็บ เช่น ประวัติรายการทางการเงินตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด ในกรณีดังกล่าว เราจะแจ้งเหตุผลและระยะเวลาที่คาดว่าจะเก็บต่อไป

6. ระยะเวลาเก็บข้อมูลและการลบข้อมูล

ระยะเวลาที่เก็บข้อมูลขึ้นอยู่กับประเภทของข้อมูลและวัตถุประสงค์ที่ใช้ เราไม่เก็บข้อมูลนานเกินกว่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์นั้น

ข้อมูลบัญชีและตัวตนเก็บไว้ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานและตามระยะเวลาเพิ่มเติมที่กฎหมายกำหนดหลังปิดบัญชี ประวัติรายการทางการเงินในสกุล THB อาจต้องเก็บตามหน้าที่ที่กำหนดในกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ข้อมูลการใช้งานและ log ที่ไม่ระบุตัวตนอาจเก็บในระยะเวลาที่สั้นกว่าหรือนำไปรวมกับข้อมูลรวมเพื่อการวิเคราะห์

เมื่อถึงกำหนดหรือได้รับคำขอลบที่ถูกต้อง ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ตามขั้นตอนที่กำหนด สมาชิกสามารถติดต่อขอทราบระยะเวลาสำหรับข้อมูลประเภทใดประเภทหนึ่งได้โดยตรง

7. Cookies และเทคโนโลยีติดตาม

vm9app2 ใช้ cookies เพื่อช่วยให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้อง ไม่ใช่เพื่อติดตามพฤติกรรมส่วนตัวในเว็บไซต์อื่น cookies ที่ใช้แบ่งเป็นสองกลุ่มหลัก

กลุ่มแรกคือ cookies ที่จำเป็น เช่น การจำสถานะการเข้าสู่ระบบและการตั้งค่าพื้นฐาน หากปิดส่วนนี้บริการหลักอาจทำงานไม่ได้ กลุ่มที่สองคือ cookies เพื่อการทำงานและการวิเคราะห์ เช่น การจำภาษาที่เลือกหรือบันทึกข้อมูลใช้งานรวมสำหรับปรับปรุงเว็บไซต์ ส่วนนี้ไม่ได้ระบุตัวตนสมาชิกรายบุคคล

สมาชิกสามารถจัดการ cookies ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ การลบ cookies ที่มีอยู่จะทำให้ต้องเข้าสู่ระบบใหม่และอาจรีเซ็ตการตั้งค่าบางอย่าง แต่ไม่กระทบกับข้อมูลบัญชีหลักหรือยอดเงิน

8. การเปลี่ยนแปลงนโยบายและการติดต่อ

นโยบายนี้อาจได้รับการปรับปรุงเมื่อบริการเปลี่ยนแปลง กฎหมายอัปเดต หรือมีมาตรการความปลอดภัยใหม่ที่ต้องอธิบาย วันที่แก้ไขล่าสุดจะแสดงที่ด้านบนของหน้า สมาชิกควรตรวจสอบเป็นระยะ โดยเฉพาะก่อนทำรายการสำคัญหรือใช้ฟังก์ชันใหม่

หากการเปลี่ยนแปลงมีผลกระทบสำคัญต่อสิทธิของสมาชิก เช่น การเพิ่มวัตถุประสงค์การใช้ข้อมูลอย่างมีนัยสำคัญ เราจะพยายามแจ้งสมาชิกผ่านช่องทางที่เหมาะสมก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล สมาชิกมีตัวเลือกที่จะไม่ยอมรับโดยหยุดใช้บริการ

การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากมีการแจ้งถือว่ารับทราบและยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้น

ช่องทางติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัว

สมาชิกที่มีคำถามเกี่ยวกับนโยบายนี้ ต้องการใช้สิทธิในข้อมูล หรือต้องการรายงานเหตุการณ์ที่เกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว สามารถติดต่อทีมงาน vm9app2 ได้ที่อีเมล [email protected] กรุณาระบุชื่อบัญชีและประเด็นที่ต้องการในข้อความ ทีมงานจะตอบกลับตามลำดับที่ได้รับ

สำหรับคำขอที่เกี่ยวกับสิทธิตามกฎหมาย กระบวนการยืนยันตัวตนเป็นขั้นตอนที่จำเป็นก่อนดำเนินการ เพื่อให้แน่ใจว่าการตอบกลับไปถึงเจ้าของข้อมูลจริง ไม่ใช่บุคคลอื่นที่อาจรู้ข้อมูลบัญชีบางส่วน